Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Susann Hoffmann, Hans-Marchwitza-Straße 28, 04279 Leipzig, E-Mail: kontakt@susann-hoffmann.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Hosting der Website und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Besuch der Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst und in Server-Logfiles gespeichert, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL). Die Verarbeitung dient der technisch sicheren Bereitstellung der Website sowie der Stabilität und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website. Diese Seite nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
4. Das kostenlose Spiel „Der Beziehungs-Tatort“ (Hosting bei Netlify)
Das Spiel wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet Netlify technisch bedingt Ihre IP-Adresse sowie Zeitpunkt und Art des Zugriffs (Server-Logfiles). Das Spiel selbst speichert keine Eingaben, setzt keine Cookies und lädt keine Schriften oder Inhalte von Drittservern. Externe Links (zum Beispiel zu meiner Website oder zu Instagram) werden erst beim Anklicken geöffnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung des Spiels. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Sie stützt sich auf geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO aus dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung von Netlify.
5. Kontaktformular
Wenn Sie mir über das Kontaktformular eine Nachricht senden, verarbeite ich die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachrichteninhalt, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eine mögliche Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, verarbeite ich die übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Leistung steht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Coaching-Anfragen und Leistungen
Wenn Sie eine Anfrage zu meinen Angeboten stellen oder eine Leistung buchen, verarbeite ich Ihre personenbezogenen Daten zur Kommunikation, Terminabstimmung, Angebotserstellung und zur Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Kostenpflichtige Angebote und Zahlungsabwicklung (ablefy)
Für kostenpflichtige Angebote nutze ich die Verkaufs- und Zahlungsplattform ablefy (ablefy GmbH, Potsdamer Straße 125, 10783 Berlin, Deutschland). Dabei werden die für Bestellung, Zahlung, Rechnung und Buchhaltung erforderlichen Daten verarbeitet, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsdaten. Die Zahlung wird je nach gewählter Zahlart über die von ablefy eingebundenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und steuerrechtliche Pflichten bestehen. Mit ablefy besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, soweit erforderlich.
9. Persönliche Fallakte (Akte 002)
Wenn Sie die persönliche Fallakte buchen, reichen Sie über ein Formular auf dieser Website Angaben zu einem Fall aus Ihrem Alltag ein, zum Beispiel eine Fallbeschreibung, Aussagen und Beweisstücke. Diese Angaben können sehr persönlich sein und auch Informationen einer besonderen Kategorie enthalten, etwa zur Gesundheit oder zum Sexualleben. Ich verarbeite sie ausschließlich, um Ihre Fallakte zu erstellen und Ihnen zuzusenden. Rechtsgrundlage sind Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Angaben gehen per E-Mail bei mir ein und werden nur von mir zur Erstellung Ihrer Fallakte verwendet. Ich speichere sie in meinem E-Mail-Postfach und lösche sie nach den in Abschnitt 14 genannten Fristen, spätestens auf Ihren Wunsch. In meinem Newsletter-System (Brevo) werden keine Angaben zu Ihrem Fall gespeichert. Die Zusendung der Fallakte erfolgt per E-Mail. E-Mails können auf dem Übertragungsweg grundsätzlich von Dritten eingesehen werden. Ihr Fall betrifft in der Regel auch andere Personen, etwa Ihre Partnerin oder Ihren Partner. Bitte machen Sie nur Angaben, die Sie weitergeben dürfen, und verwenden Sie möglichst keine vollständigen Namen Dritter. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Angebot ist nicht für akute, bedrohliche oder gewaltbelastete Konflikte gedacht.
9a. Terminbuchung (Calendly)
Für die Buchung von Terminen nutze ich Calendly (Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA). Bei der Buchung werden Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und, falls Sie einen telefonischen Termin wünschen, Ihre Telefonnummer erhoben und an Calendly übermittelt. Zur Vorbereitung beantworten Sie im Buchungsformular außerdem Fragen, zum Beispiel zu Geburtsdaten und in einem Freitextfeld. Diese Angaben werden ebenfalls bei Calendly gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung zur Vertragsanbahnung oder -erfüllung). Machen Sie Angaben zu Ihrem Kind, versichern Sie, dass Sie als Sorgeberechtigte oder Sorgeberechtigter dazu befugt sind. Besondere Kategorien von Daten, zum Beispiel zur Gesundheit, tragen Sie bitte nur ein, wenn Sie ausdrücklich einwilligen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Ich lösche die Termindaten bei Calendly, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Mit Calendly besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden und wird durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert.
9b. Online-Sitzungen (Zoom)
Für Online-Sitzungen nutze ich Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA). Dabei verarbeitet Zoom Anmeldedaten (zum Beispiel Name und E-Mail-Adresse), Meeting-Daten (zum Beispiel Thema, IP-Adresse, Geräteinformationen) sowie Bild und Ton der Sitzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Sitzung zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, im Übrigen mein berechtigtes Interesse an einer effektiven Durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Aufzeichnung findet nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung statt. Mit Zoom besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden und wird durch geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO abgesichert.
9c. Coaching-Sitzungen und Begleitungen
Wenn Sie ein Coaching buchen (zum Beispiel Einzelsession, Quickfix, mehrmonatige Einzel- oder Paarbegleitung), verarbeite ich Ihre Kontaktdaten, Buchungs- und Rechnungsdaten, die Inhalte, die Sie mir in den Sitzungen und per E-Mail mitteilen, sowie meine Notizen dazu. Die Gespräche können sehr persönlich sein und Angaben einer besonderen Kategorie enthalten, etwa zur Gesundheit oder zum Sexualleben. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für besondere Kategorien Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Ich gebe Ihre Angaben nicht an Dritte weiter, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Notizen und Unterlagen zu Ihrer Begleitung lösche ich 12 Monate nach der letzten Begleitung, Rechnungsdaten nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
10. Newsletter (Brevo)
Wenn Sie sich für meinen Newsletter anmelden, verarbeite ich Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungsmail und werden erst nach Ihrer Bestätigung aufgenommen. Ich speichere Zeitpunkt und Nachweis Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Mail abmelden oder die Einwilligung gegenüber mir widerrufen. Die Abmeldung betrifft nur den Newsletter, nicht Ihre Fallakte.
Der Versand sowie die Verwaltung der Kontakte erfolgen über Brevo (Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin). Angaben zu Ihrem Fall nach Abschnitt 9 werden dort nicht gespeichert. Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Newsletter können Funktionen zur Erfolgsmessung enthalten, mit denen Öffnungen und Klicks ausgewertet werden. Die Auswertung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
Nach dem Kauf der Fallakte lade ich Sie auf der Bestätigungsseite ein, sich freiwillig für den Newsletter einzutragen. Die Anmeldung ist unabhängig vom Kauf und erfolgt über ein eigenes Anmeldeformular von Brevo. Auch hier gilt das Double-Opt-In-Verfahren, Sie werden erst nach Ihrer Bestätigung per Mail aufgenommen.
11. Verbindung zwischen ablefy und Brevo (Make) und Käuferliste
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse automatisiert von ablefy an Brevo übertragen. Dafür nutze ich den Integrationsdienst Make (Make, Prag, Tschechien; [vollständige Anschrift laut Make-Datenschutzerklärung ergänzen]). Make leitet die Daten nur weiter und handelt als Auftragsverarbeiter, mit Make besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Verarbeitung erfolgt in der EU-Region von Make, sodass keine Übermittlung in ein Drittland stattfindet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In Brevo lege ich Sie dazu in einer getrennten Kontaktliste für Käuferinnen und Käufer der Fallakte an. Die Liste dient ausschließlich der Vertragsabwicklung, zum Beispiel für Mails zu Ihrer Fallakte. Sie wird nicht für Werbung oder den Newsletter verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In den Newsletter werden Sie nur aufgenommen, wenn Sie sich nach dem Kauf freiwillig dafür eintragen und die Anmeldung bestätigen (Abschnitt 10). Ich lösche die Einträge der Käuferliste 12 Monate nach Ihrem Kauf.
12. Cookies, Einwilligungsverwaltung, Analyse und Übersetzung
Diese Website verwendet technisch erforderliche Cookies. Weitere Dienste werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen, die Sie über das Banner oder die Datenschutzeinstellungen erteilen und jederzeit widerrufen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG. Zur Reichweitenmessung kann IONOS SiteAnalytics geladen werden. Zur Darstellung in anderen Sprachen kann ein Website-Übersetzer eines Drittanbieters geladen werden, der dabei Daten über Ihre Nutzung verarbeiten kann.
13. Instagram-Link
Auf dieser Website ist ein Link zu meinem Instagram-Profil eingebunden. Beim bloßen Besuch der Website werden dadurch keine Inhalte von Instagram geladen. Erst durch das Anklicken werden Sie zu Instagram weitergeleitet. Danach können personenbezogene Daten durch den Anbieter verarbeitet werden, für den ausschließlich dieser verantwortlich ist.
14. Speicherdauer
Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten aus Anfragen lösche ich, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist. Angaben zu Ihrer Fallakte lösche ich 12 Monate nach der letzten Begleitung. Die E-Mail-Adresse für den Newsletter speichere ich bis zu Ihrem Widerruf. Die Käuferliste nach Abschnitt 11 lösche ich 12 Monate nach dem Kauf. Rechnungs- und buchhaltungsrelevante Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
15. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder ich externe technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetze. Das sind IONOS (Website und Formular), Netlify (Spiel), ablefy (Bestellung und Zahlung), Brevo (Newsletter), Make (Verbindung), Calendly (Terminbuchung) und Zoom (Online-Sitzungen). Soweit Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden, geschieht dies nur mit geeigneten Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.
16. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
17. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
18. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne bestimmte Angaben kann ich Ihre Anfrage jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten oder eine gewünschte Leistung nicht erbringen.
19. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
20. Stand
Stand: 21.10.2026